項目管理是一條令人興奮且極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)道路，全球許多不同行業(yè)的工作機會比比皆是。無論您是在學校期間決定成為一名項目經(jīng)理，還是通過您所在領域的其他角色晉升，獲得 PM 工作都需要一套令人印象深刻的技能和經(jīng)驗。

構(gòu)建完美的簡歷有望讓您獲得所選公司的面試機會，但您的工作并不止于此。面試前的適當準備將確保您獲得所有正確的答案，并有信心提出答案。為了幫助您測試自己，我們整理了一份有用的清單，列出了項目經(jīng)理面試中最常見的 10 個問題，以及如何回答這些問題的提示。

1.“你能告訴我們一些關于你的背景嗎?

這是最常見的面試問題之一，無論您申請什么工作。提前準備回復，重點關注任何學位、以前的工作和重要的職業(yè)成就等亮點。選擇與您申請的工作最相關的經(jīng)驗元素，例如管理不同行業(yè)的項目或成功處理需要協(xié)調(diào)來自六個不同部門的 50 人的任務

像這樣的開放式查詢可能會誘使你過度共享。他們已經(jīng)看過你的簡歷，所以你不需要回顧你從高中開始的每一份工作。雇主通常會在這個問題上尋找更多的個人角度，所以請談談你為什么進入這個領域，你學到最多的地方，以及為什么你對為這家公司工作感到如此興奮。

2.“你認為最重要的項目經(jīng)理技能是什么，為什么?

作為項目經(jīng)理工作需要許多重要的工作技能，如溝通、時間管理和領導力。您也可以選擇討論與您申請的行業(yè)相關的技能，例如平面設計、編碼或營銷。雖然回答的細節(jié)比選擇“正確”的技能更重要，但您可能希望首先解決項目管理的大局。

面試專家理查德•麥克蒙(Richard McMunn)建議將計劃和執(zhí)行作為項目經(jīng)理的主要技能。制定適當?shù)挠媱澆⒛軌驁?zhí)行該計劃的每一步是在截止日期前并在預算范圍內(nèi)完成項目的唯一方法。

3.“你如何描述你的溝通風格?

由于項目有如此多的活動部分，因此這是一個常見的項目經(jīng)理面試問題也就不足為奇了。雖然有效的溝通在每項工作中都很有價值，但能夠清晰有效地溝通對于按時完成項目并達到標準至關重要。

您需要解釋您的溝通方式以及為什么成功。例如：“在與員工溝通時，我更喜歡直截了當，直截了當。在緊迫的期限內(nèi)工作時，它可以節(jié)省時間，并有助于消除對目標和任務的困惑。根據(jù)您將在角色中與誰互動，您可能需要詳細說明如何定制您的風格——為客戶提供更輕松、更全面的方法，并與團隊成員進行更權威、更詳細的溝通。

4.“當你收到一個新項目時，你如何開始?

談論技能、工作風格和簡歷是一回事，但這并不一定表明當你拿到第一個項目時你會知道該怎么做。面試官想知道您的近期行動計劃是什么，例如您將首先咨詢誰以及您將實施哪些流程。您在求職期間所做的任何公司和行業(yè)研究都可以幫助您更具體地回答，包括正確的部門名稱和重要的經(jīng)理。

您的答案應該吸引您在這里的潛在雇主。任何項目的首要工作應該是完全理解手頭的任務，然后繼續(xù)制定解決任務本身的計劃。

5.“描述你如何激勵你的團隊實現(xiàn)目標和截止日期。

您激勵團隊成員的方式通常與您在工作中激勵自己的方式相似。這可能包括將大任務分解為更小、更易于管理的任務，征求意見和反饋，以及在緊張的工作中定期休息以減輕壓力。當你討論你的激勵技巧時，請記住，作為項目經(jīng)理，你可能必須與各種各樣的人協(xié)調(diào)，包括部門和高管，你在事情的層次結(jié)構(gòu)中沒有權力。

要解決這個問題，請向面試官表明您愿意在項目上分擔自己的工作。準備好一個示例，說明您如何共享任務并在項目中與他人協(xié)作，同時考慮他們的想法、工作量和關注點。

6.“你如何處理一個在項目中表現(xiàn)不佳的團隊成員?

這是一個常見的項目經(jīng)理面試問題，因為只有當您能夠管理所有相關人員時，計劃和組織才能成功。在某些項目中，您甚至可能無法選擇自己的團隊，但即使您確實找到了最優(yōu)秀的人來完成任務，也不可避免地總會有人不努力。

你應該已經(jīng)有與難相處的員工打交道的經(jīng)驗，所以用你以前工作的例子來解釋你的過程。請務必解決您如何評估“表現(xiàn)不佳”。他們是否總是錯過任務截止日期?質(zhì)量檢查是否發(fā)現(xiàn)了他們工作中反復出現(xiàn)的錯誤?他們是否錯過了項目會議或忽略了電子郵件?您的潛在雇主希望了解您對員工績效的重視程度，以及您如何處理影響項目的任何團隊合作問題。

7.“告訴我們您最具挑戰(zhàn)性的項目以及您從中學到了什么。

這是您在項目經(jīng)理面試中被問到的最常見的行為問題之一。你未來的雇主也可能把這個問題描述為一個關于你失敗的時間的問題，或者面試小組可能會向你展示一個他們希望你解決的困難場景。沒有人期望每個項目都能順利進行，所以不要擔心這個問題是否有更消極的角度。

解決這個問題的最好方法是使用STAR方法來制定你的答案：簡要描述情況，解釋你被分配的任務，談論你采取了什么行動來完成該任務，并得出結(jié)果。最終目標是向面試官說明你如何處理問題，與你的團隊合作，使用創(chuàng)造性思維，控制壓力并從錯誤中吸取教訓。

如果可能，請選擇一個存在不可預見問題的項目，例如與天氣相關的供應鏈問題。避免過多地責怪其他團隊成員或抱怨關鍵利益相關者。你的大部分答案應該是關于你學到了什么，以便更好地前進。

8.“您使用哪些項目管理工具，為什么?

如今，技術是大多數(shù)工作中不可或缺的一部分，了解可用的工具陣列對于通過任何面試都至關重要。無論您對Asana，Trello或Basecamp等管理工具的偏好是什么，請準備好談論職位列表中提到的任何特定軟件。解決您使用過的工具的優(yōu)點和缺點。

解釋這些技術工具如何對業(yè)務有益。這包括跟蹤進度、改善溝通以及允許員工之間的輕松協(xié)作，無論他們身在何處。

9.“世界各地的酒店使用了多少瓶洗發(fā)水?

是的，這是Glassdoor上報道的實際項目經(jīng)理面試問題。雖然被問到與職位列表無關的事情似乎很奇怪，但這些奇怪的面試問題通常用于測試你解決問題的方法。確切的答案無關緊要。只需開始解釋您的流程，例如您需要哪些數(shù)據(jù)，如何找到它以及您的潛在計算。

提前練習回答這些類型的問題解決查詢是個好主意，特別是如果您正在申請技術領域的項目管理工作。

10.“項目管理最困難的方面是什么?

小心這個問題。就像面試官會向你提出的許多更棘手的問題一樣，你的回答方式也存在一個潛在的陷阱。雖然“與不合理的客戶打交道”或“擁有一個低效的團隊”可能是誠實的回答，但對你未來的雇主來說，這些答案本身可能看起來像是你的管理失誤。

回答這個問題的最好方法是編織一個經(jīng)過驗證的解決方案。例如，如果你有很多從兩個不同老板那里得到相互沖突的指示的經(jīng)驗，舉個例子來說明你是如何解決這個問題的。例如，請考慮以下示例答案：

“在為公司開發(fā)新的電子郵件通訊活動時，我的經(jīng)理指示我定期與營銷部門合作，以確保我們的消息傳遞和時間安排與其他活動保持一致。在我第一次嘗試時，營銷總監(jiān)告訴我他們太忙于其他項目，并在發(fā)布之前向她展示完成的時事通訊。我原定于當天下午與我的經(jīng)理會面，了解最新情況，所以我問營銷總監(jiān)是否可以加入我們，簡要討論這個問題。她同意了，只花了幾分鐘就制定了一個定期的時間表，讓她和我的經(jīng)理都很高興。

雖然不可能知道每個問題，但您可能會在項目經(jīng)理面試中被問到，但準備這些常見問題將幫助您評估所有項目經(jīng)理的技能和經(jīng)驗。練習你的回答將有助于你以足夠的信心、細節(jié)和相關性解決任何問題，給你的潛在雇主留下深刻印象。